Cancellare i tuoi dati
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e del tuo account utente in qualsiasi momento. Qui ti spieghiamo come.
Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026
Come richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e dell’account associato all’app di BCN Surf School, inviaci un’email a hello@bcnsurfschool.es dall’indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando come oggetto "Cancellare i miei dati".
Per poter verificare la tua identità e gestire la richiesta in modo sicuro, indicaci il tuo nome completo e l’email (o il telefono) associato al tuo account.
Quali dati vengono cancellati
Cancelleremo i dati personali associati al tuo account (nome, email, telefono e dati delle prenotazioni), salvo le informazioni che siamo legalmente obbligati a conservare per un determinato periodo (per esempio, i dati di fatturazione per obblighi fiscali). Questi dati saranno conservati bloccati e verranno eliminati una volta trascorsi i termini legali.
Tempi di risposta
Daremo seguito alla tua richiesta entro il termine massimo stabilito dalla normativa sulla protezione dei dati (in generale, un mese dalla ricezione della richiesta verificata).
Come richiedere la cancellazione dei tuoi dati di Instagram
Se hai interagito con il nostro account Instagram (@bcn_surfschool) e vuoi che eliminiamo i dati associati a quelle conversazioni (il tuo nome utente e il contenuto dei tuoi messaggi o commenti), puoi richiederlo in due modi:
- Per email: scrivi a hello@bcnsurfschool.es indicando come oggetto «Cancellare i miei dati di Instagram» e il tuo nome utente di Instagram, così potremo individuare le tue conversazioni.
- Per messaggio diretto: inviaci un DM a @bcn_surfschool chiedendo la cancellazione dei tuoi dati.
Tempi: elimineremo i tuoi dati dai nostri sistemi entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione della richiesta e te lo confermeremo attraverso lo stesso canale. Conserveremo soltanto ciò che siamo legalmente obbligati a mantenere (per esempio, i dati di fatturazione se hai contrattato un’attività), debitamente bloccato.
Tieni presente che questa cancellazione riguarda le nostre copie delle conversazioni. I dati in possesso di Instagram/Meta (la tua casella dei messaggi, i tuoi commenti pubblicati) si gestiscono dal tuo account Instagram e secondo l’informativa sulla privacy di Meta.
Maggiori informazioni
Puoi consultare tutti i dettagli sul trattamento dei tuoi dati nella nostra Politica sulla privacy.