Eliminar les teves dades
Tens dret a sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals i del teu compte d’usuari en qualsevol moment. Aquí t’expliquem com.
Última actualització: 6 de juliol de 2026
Com sol·licitar l’eliminació
Per sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals i del compte associat a l’app de BCN Surf School, envia’ns un correu a hello@bcnsurfschool.es des de l’adreça d’email amb què et vas registrar, indicant a l’assumpte "Eliminar les meves dades".
Per poder verificar la teva identitat i atendre la sol·licitud de forma segura, indica’ns el teu nom complet i l’email (o telèfon) associat al teu compte.
Quines dades s’eliminen
Eliminarem les dades personals associades al teu compte (nom, email, telèfon i dades de reserves), tret d’aquella informació que estiguem legalment obligats a conservar durant un temps determinat (per exemple, dades de facturació per obligacions fiscals). Aquestes dades es conservaran bloquejades i s’eliminaran un cop transcorreguts els terminis legals.
Termini de resposta
Atendrem la teva sol·licitud en el termini màxim establert per la normativa de protecció de dades (amb caràcter general, un mes des de la recepció de la sol·licitud verificada).
Com sol·licitar l’eliminació de les teves dades d’Instagram
Si has interactuat amb el nostre compte d’Instagram (@bcn_surfschool) i vols que eliminem les dades associades a aquestes converses (el teu nom d’usuari i el contingut dels teus missatges o comentaris), pots sol·licitar-ho de dues maneres:
- Per email: escriu a hello@bcnsurfschool.es amb l’assumpte «Eliminar les meves dades d’Instagram», indicant el teu nom d’usuari d’Instagram perquè puguem localitzar les teves converses.
- Per missatge directe: envia’ns un DM a @bcn_surfschool demanant l’eliminació de les teves dades.
Termini: eliminarem les teves dades dels nostres sistemes en un termini màxim de 30 dies des de la recepció de la sol·licitud i t’ho confirmarem pel mateix canal. Només conservarem allò que estiguem legalment obligats a mantenir (per exemple, dades de facturació si vas arribar a contractar una activitat), degudament bloquejat.
Tingues en compte que aquesta eliminació afecta les nostres còpies de les converses. Les dades que estiguin en poder d’Instagram/Meta (la teva pròpia safata de missatges, els teus comentaris publicats) es gestionen des del teu compte d’Instagram i conforme a la política de privacitat de Meta.
Més informació
Pots consultar tots els detalls sobre el tractament de les teves dades a la nostra Política de privacitat.