Удаление ваших данных
Вы вправе в любой момент запросить удаление ваших персональных данных и пользовательского аккаунта. Здесь мы объясняем, как.
Последнее обновление: 6 июля 2026 г.
Как запросить удаление
Чтобы запросить удаление ваших персональных данных и аккаунта, связанного с приложением BCN Surf School, отправьте нам письмо на hello@bcnsurfschool.es с того адреса email, с которым вы регистрировались, указав в теме «Удалить мои данные».
Чтобы мы могли подтвердить вашу личность и безопасно обработать запрос, укажите ваше полное имя и email (или телефон), связанный с вашим аккаунтом.
Какие данные удаляются
Мы удалим персональные данные, связанные с вашим аккаунтом (имя, email, телефон и данные бронирований), за исключением той информации, которую мы по закону обязаны хранить в течение определённого времени (например, данные о выставлении счетов в силу налоговых обязательств). Эти данные будут храниться заблокированными и будут удалены по истечении установленных законом сроков.
Срок ответа
Мы рассмотрим ваш запрос в максимальный срок, установленный нормами о защите данных (как правило, один месяц с момента получения подтверждённого запроса).
Как запросить удаление ваших данных Instagram
Если вы взаимодействовали с нашим аккаунтом Instagram (@bcn_surfschool) и хотите, чтобы мы удалили данные, связанные с этой перепиской (ваше имя пользователя и содержание ваших сообщений или комментариев), вы можете запросить это двумя способами:
- По email: напишите на hello@bcnsurfschool.es с темой «Удалить мои данные Instagram», указав ваше имя пользователя Instagram, чтобы мы могли найти вашу переписку.
- Личным сообщением: отправьте нам сообщение (DM) в @bcn_surfschool с просьбой удалить ваши данные.
Срок: мы удалим ваши данные из наших систем в течение не более 30 дней с момента получения запроса и подтвердим это по тому же каналу. Мы сохраним только то, что обязаны хранить по закону (например, данные о выставлении счетов, если вы приобрели активность), в должным образом заблокированном виде.
Обратите внимание, что такое удаление касается наших копий переписки. Данные, находящиеся в распоряжении Instagram/Meta (ваша собственная папка сообщений, ваши опубликованные комментарии), управляются из вашего аккаунта Instagram и в соответствии с политикой конфиденциальности Meta.
Дополнительная информация
Вы можете ознакомиться со всеми деталями обработки ваших данных в нашей Политике конфиденциальности.